Para hacer la devolución de un pedido, debe hacer lo siguiente:
- · Acceder a la sección "Historial de pedidos" de su cuenta haciendo clic aquí o a través del enlace del email recibido tras su compra.
- · Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo, haciendo clic en "Datos".
- · Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre(s).
- · Añadir la cantidad que necesita devolver (en caso de que más de un producto necesite ser devuelto).
- · Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.
- · Hacer clic en "Solicitar una devolución".
PASOS EN IMÁGENES:
PASO 1:
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PASO 2:
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PASO 3:
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PASO 4:
Tras realizar esta operación procederemos a la devolución del pedido y se le reflejará en su historial.
Esperamos haber sido de ayuda.