Para hacer la devolución de un pedido, debe hacer lo siguiente:

  1. ·         Acceder a la sección "Historial de pedidos" de su cuenta haciendo clic aquí o a través del enlace del email recibido tras su compra.
  2. ·         Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo, haciendo clic en "Datos".
  3. ·         Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre(s).
  4. ·         Añadir la cantidad que necesita devolver (en caso de que más de un producto necesite ser devuelto).
  5. ·         Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.
  6. ·         Hacer clic en "Solicitar una devolución".

PASOS EN IMÁGENES:

PASO 1:

Devolución de pedidos

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PASO 2:

Devolución de pedidos

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PASO 3:

Devolución de pedidos

Devolución de pedidos

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PASO 4:

Devolución de pedidos

Tras realizar esta operación procederemos a la devolución del pedido y se le reflejará en su historial.

Esperamos haber sido de ayuda.